"Зробила платіж і перевірити чи все ок" "Чи був зарахований платіж вчора" "Оплатив платіж пройшов"?

Як відповісти на такі питання:

1. Заходимо в репорт: http://report.int.unexbank.ua/ReportServer/Pages/ReportViewer.aspx?%2fCall_center%2fCreditView&rs:Command=Render

 

2. Дивимось на дату щомісячного платежу. (скрин 1)

 

Якщо клієнт подзвонив до розрахункової дати - кошти ще знаходяться на транзитному рахунку. Наприклад: у нього платіж 22 числа, а сьогодні друге. Тому треба перевірити чи надійшли гроші на транзитний рахунок.

 

а) Транзитний рахунок ми можемо побачити в репорті (скрин 2 - клієнт переплатив 79 копійок)

б) Або в Sr - 2 - масив рахунків- знайти клієнта з ІПН


3. Клієнти просять дивитися платежі, що вони провели за кредитом

У масиві в SR є сума та дата, коли , був поповнений кредит (проводка)

Заходимо у Sr -14 Кредити - депозити - 14.1 - Робота з кредитними договорами Знайти клієнта по ІПН - вибрати кредит і натиснути F8 (відкриється виписка, але не повністю, буде як на скріншоті №4 і потрібно натиснути на Рух - За всі дати). Далі там з'явиться виписка за сумами, але платежі які нам треба дивимося швидко через ФІЛЬТР "розробка" (дивись скрін №5 - у кл два платежі за кредит було всього)

34